FAQ

Questions fréquemment posées

Questions générales

Il n’y a actuellement aucun accord formel en place, cependant, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier s’il y a des opportunités disponibles!

À Palerme, vous pouvez profiter du service de partage de vélos ou de scooters électriques pour vous déplacer dans la ville!
N’hésitez pas à demander à la réception quelles applications télécharger pour accéder au service!

Avant d’arriver

Les enfants de moins de 16 ans peuvent séjourner dans une auberge de jeunesse dans des chambres privées ou partagées sans être accompagnés d’un adulte, avec l’autorisation écrite d’un des parents ou d’un tuteur légal.
L’autorisation doit être présentée à l’enregistrement avec une copie de la pièce d’identité de l’un des parents ou du tuteur légal.
Les boissons alcoolisées ne seront pas servies pendant votre séjour.

Vous trouverez toutes les informations et suggestions de voyage dans notre webapp!

Notre chèque est à 15h00 mais si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages à la réception et nous vous laisserons une étiquette d’identification. Vous pouvez rester au Hostelò Café pour prendre une boisson fraîche ou une collation et accéder à la terrasse extérieure. En attendant, vous voulez choisir quelque chose de notre menu, nous avons déjà pensé à un verre de bienvenue pour vous!

L’attribution des lits s’effectue via le système automatique intégré de notre Webapp grâce auquel vous pourrez toujours visualiser le numéro de votre lit. Si vous souhaitez un hébergement particulier, envoyez-nous simplement un email et nous ferons de notre mieux pour répondre au mieux à votre demande!

L’attribution des lits dépend du système automatique de notre Webapp grâce auquel vous pouvez également consulter votre numéro de lit, mais si vous nous envoyez un e-mail, nous serons heureux de prendre note de votre demande et nous ferons de notre mieux pour la satisfaire!

Pour faire une réservation de groupe et recevoir notre meilleure offre, envoyez votre demande en cliquant ici ( lien depuis le site, depuis le menu du groupe)

Hostelò est Pet Friendly!
Les animaux sont les bienvenus sans frais supplémentaires, mais seulement si vous réservez une chambre privée!

Ne vous inquiétez pas si vous arrivez tard dans la soirée! Hostelò est situé dans un bâtiment avec concierge 24 heures par jour.En outre, notre hôtel est équipé d’auto-enregistrement, grâce à la Webapp Hostelò, vous pouvez accéder à tout moment après l’heure d’enregistrement.

Hostelò est équipé d’une cuisine professionnelle et d’un chef qui s’occupe de la préparation du petit déjeuner et de l’happy hour du soir déjà inclus dans votre réservation. Le client ne peut donc pas y avoir accès pour protéger sa propre protection.

Tous les jours de 08h30 à 10h30, vous pouvez profiter du petit déjeuner buffet Hostelò déjà inclus dans votre réservation!

Les draps et les serviettes sont toujours inclus dans votre réservation indépendamment de votre hébergement et sans frais supplémentaires.
Aussi, vous pouvez voyager confortablement léger, nous avons déjà pensé à savon et shampooing-douche pour vous sans frais supplémentaires!

Hostelò propose une buanderie équipée d’une machine à laver à pièces et d’un sèche-linge au coût de 5,00 € avec détergent inclus dans le prix.

Tous les lits, que ce soit dans des dortoirs ou des chambres privées, sont équipés de casiers personnels et d’un coffre-fort pour ordinateur portable. À l’arrivée, nous vous fournirons un verrou de sécurité gratuitement, en payant seulement un dépôt de garantie de 2,00 € qui sera retourné à la livraison. Si vous voulez en apporter un de chez vous, vous pouvez utiliser le vôtre en toute sécurité.

À l’arrivée, nous vous fournirons un verrou de sécurité gratuitement, en payant seulement un dépôt de garantie de 2,00 € qui sera retourné à la livraison. Si vous voulez en apporter un de chez vous, vous pouvez utiliser le vôtre en toute sécurité.

Tous les lits, que ce soit dans des dortoirs ou des chambres privées, sont équipés de casiers personnels et d’un coffre-fort pour ordinateur portable.

Webapp Hostelò, Petit-déjeuner, Happy hour (boissons non incluses), Eau naturelle et pétillante illimitée, Draps en kit, Serviettes en kit, Savon et Shampooing- douche, Sèche-cheveux, TV, Planche et fer à repasser, cadenas pour casier, Climatisation indépendante chaud / froid, Wi-fi dans tous les domaines

Chaque lit est équipé d’un point lumineux et d’une prise et nous vous recommandons de toujours avoir un adaptateur!

Toujours gratuit dans tous les domaines de Hostelò!

Kit serviettes et savon et shampooing-douche toujours inclus.